Verzending

Hoe gebeurd de verzending of ophaling van uw pakket?

  • ORDERBEVESTIGING
    Na ontvangst van je bestelling, krijg je via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat een overzicht van alle bestelinformatie. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op. Je kunt ons steeds telefonisch of via e-mail bereiken.
  • BETALINGBEVESTIGING
    Bestelde producten worden steeds op voorhand betaald, tenzij anders overeen gekomen. De bestelde producten worden enkel uitgeleverd op het ogenblik dat de betaling volledig op onze rekening aanwezig is.
  • VERZENDBEVESTIGING
    Uw bestelling wordt over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van uw betaling (hou rekening met een overboektijd van één tot vijf werkdagen) verzonden via een transportdienst met tracking. Als u de voorkeur geeft aan een verzending met verzekering, zullen er extra kosten in rekening worden gebracht. Neem contact met ons op voordat u deze bezorgwijze kiest. Welke verzending u ook kiest, u krijgt van ons een trackingnummer waarmee u uw pakket online kunt volgen.
    Je ontvangt een e-mailbericht wanneer de bestelling is verstuurd. In deze e-mail vindt u het tracking-nummer van uw zending. Met dit tracking-nummer kunt u de status van uw zending gemakkelijk en snel opvolgen.
    Bij eventuele levering van de goederen worden deze vervoerd op kosten en op risico van de koper. Bestelde producten kunnen ook afgehaald worden bij ons, maar dit enkel op afspraak! 
  • WAT GEBEURT ER ALS IK AFWEZIG BEN OP HET MOMENT DAT HET PAKKET WORDT UITGELEVERD?
    Als u niet aanwezig bent, wordt het pakket ’s anderendaags opnieuw aangeboden en wordt in uw brievenbus een bericht achtergelaten om u hiervan op de hoogte te brengen. Sommige transportdiensten bieden het pakket één tot drie keer aan bij u!
  • VERZENDKOSTEN
    Verzendkosten zijn inclusief behandeling, verpakking en frankering. Behandelingskosten zijn vaste bedragen, terwijl vervoerskosten afhankelijk zijn van het totaalgewicht. We raden u aan uw artikelen onder te brengen in één bestelling. We kunnen twee apart geplaatste bestellingen niet samenvoegen, voor elke bestelling zullen dus verzendkosten in rekening worden gebracht. Uw pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen. Onze dozen zijn groot genoeg om uw artikelen goed beschermd te kunnen verzenden.